Kỹ năng giao tiếp - chìa khóa thành công - Viện đào tạo Bách Khoa

events

Viện đào tạo Bách Khoa > Events > Kỹ năng giao tiếp – chìa khóa thành công

Kỹ năng giao tiếp – chìa khóa thành công

  • By Thương Trương 
  • Category:  
  • Comments (0) 

Các cụ nhà ta thường dạy rằng: “Học ăn, Học nói, Học gói, Học mở“. Nhưng thực tế cho thấy có đến 85% tầng lớp sinh viên, công sở thiếu kỹ năng giao tiếp ứng xử khéo léo, hiệu quả trước những mối quan hệ. Hiểu được điều này, Bach Khoa Education tổ chức chương trình đào tạo về “Kỹ năng giao tiếp – Chìa khóa thành công” 

MỤC TIÊU KHÓA HỌC:

Nhằm thúc đẩy động lực thay đổi từ mỗi cá nhân và cả công ty trên cơ sở nhận thức sâu sắc về việc xây dựng các mối quan hệ bền vững với đồng nghiệp, khách hàng, đối tác trong công việc cũng như với người thân, bạn bè.

NỘI DUNG KHÓA HỌC:

  • Khái niệm & tầm quan trọng của giao tiếp
  • Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
  • Các kỹ năng và ứng xử hiệu quả
  • Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
  • Kỹ năng làm chủ bất kỳ tình huống khó xử nào trong giao tiếp
  • 5 nguyên tắc vàng trong giao tiếp

AI LÀ NGƯỜI PHÙ HỢP VỚI KHÓA HỌC:

  • Các cá nhân thiếu tự tin và rụt rè trong giao tiếp ứng xử
  • Các cấp quản lý cần trang bị kỹ năng giao tiếp hiệu quả với nhân viên, đối tác, và khách hàng
  • Đội ngũ nhân viên kinh doanh khi giao tiếp với khách hàng thiếu thuyết phục
  • Các các nhân khác mong muốn được trang bị kỹ năng giao tiếp ứng xử khéo léo trong cuộc sống hàng ngày
  • Đội ngũ nhân viên muốn cải thiện kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng lắng nghe.

LỢI ÍCH SAU KHÓA HỌC:

  • Hiểu được tầm quan trọng của việc xây dựng mối quan hệ “ GIAO TIẾP hoặc LÀ CHẾT”
  • Biết các thiết lập & truyền thông một thông điệp đúng.
  • Tự tin và chủ động trong giao tiếp.
  • Kỹ năng xử lý từ chối của khách hàng một cách hợp tình, hợp lý.
  • Những mẹo trong giao tiếp ứng xử thông minh trong các tình huống thực tế.
  • Biết cách vận dụng các ngôn ngữ cơ thế để tác động và gây ảnh hưởng tích cực đến người nghe.
  • Biết tạo ra một Phong cách nói chuyện chuyện hài hước, dí dỏm để luôn tạo bầu không khí thân thiện và nhiều cảm xúc
  • Biết cách đặt các câu hỏi và lắng nghe, thấu cảm với người khác.

THÔNG TIN VỀ DIỄN GIẢ: THẦY DƯƠNG THANH TRUYỀN

  • Thầy hiện là Chủ tịch HĐQT Nhà Xuất Bản Trẻ, Nguyên phó tổng biên tập BÁO TUỔI TRẺ.
  • Thầy có hơn 18 năm kinh nghiệp giảng dạy về Kỹ năng giao tiếp bằng lời, Thông điệp quảng cáo, Kỹ năng thuyết trình.
  • Thầy có hơn 25 năm hoạt động Đoàn Đội, công tác thanh niên và phát triển cộng đồng.
  • Thầy cũng là tác giả của cuốn sách “Đường về nhớ đầy” do NXB Trẻ xuất bản tháng 5-2015.
  • Báo chí nói gì về thầy: Báo thể thao văn hóa, Ybook.vn

 

THỜI GIAN TỔ CHỨC: Thứ 6, ngày 08/07/2016 

Sáng : từ 8h30 – 12h00

Chiều: từ 13h00 – 18h00

 

ĐỊA ĐIỂM: Phòng đào tạo BKE – Lầu 2

VP 299/3A Lý Thường Kiệt – P.15 – Q. 11 – TP HCM

Facebook Comments

CHỦ ĐỀ BÀI VIẾT